Власники електромобілів наразі демонструють рекордний рівень задоволеності своїми автомобілями: до такого висновку дійшли аналітики компанії J.D. Power у межах чергового дослідження. За їхніми даними, індекс задоволеності досяг найвищого показника з 2021 року, коли рейтинг було складено вперше. При цьому якщо найбільш позитивні емоції у автовласників викликають електромобілі Tesla і Ford, найменше вони задоволені машинами Audi і Honda.
У преміальному сегменті рівень задоволеності після першого року володіння склав 786 балів із 1000 можливих, у масовому — 727 балів. Зростання показників аналітики пов’язують із технологічними вдосконаленнями (передусім збільшенням запасу ходу), розширенням зарядної інфраструктури та підвищенням якості самих автомобілів. Також зазначається, що власники електрокарів, як і торік, значно більш задоволені своїм транспортом, ніж користувачі плагін-гібридів.
Серед лідерів преміального сегмента найвищі результати отримали Tesla Model 3, Tesla Model Y та BMW i4, тоді як замикає рейтинг Audi Q6 e-tron.
У масовому сегменті найбільше позитивних відгуків зібрали Ford Mustang Mach-E, Hyundai Ioniq 6 та Kia EV9, а найнижчі оцінки отримали Chevrolet Blazer EV та Honda Prologue.
Аналітики також відзначили, що більшість учасників дослідження заявили про готовність обрати електромобіль як свій наступний автомобіль.
Інфраструктура як фактор задоволеності
Одним із ключових чинників зростання задоволеності власників електромобілів аналітики називають саме розвиток зарядної інфраструктури. Доступність швидкого та зручного заряджання безпосередньо впливає на щоденний досвід користування авто — від подорожей на далекі дистанції до міської експлуатації.
На цьому тлі особливого значення набувають цифрові рішення, що дозволяють легко взаємодіяти з інфраструктурою різних операторів. GO TO-U забезпечує доступ до глобальної мережі зарядних станцій через єдину платформу та надає можливість попереднього резервування конектора, що підвищує зручність і передбачуваність заряджання. Сьогодні платформа налічує 1 000 000 зарядних станцій у 67 країнах, створюючи зручну основу для зростання електромобільності та підвищення користувацького досвіду.