Сьогодні багато говорять про програмне забезпечення для автомобілів, а особливо – електрокарів, адже останні вважаються найбільш технологічними транспортними засобами. Однак чи ви коли-небудь замислювалися, що для зарядної інфраструктури «софт» має не менше значення? Щобільше, без нього зарядка машин не змогла б існувати взагалі!
Тож сьогодні зупинімося трохи докладніше на цій темі.
Що таке програмне забезпечення для керування зарядкою електромобілів і для чого воно потрібне?
Уявіть, що у вас є парковка, і ви хотіли б її максимально монетизувати. У вас є послуга платного паркування, але ви також можете отримати додатковий дохід, встановивши зарядку для електромобілів. Або ж у вас є, скажімо, ресторан з паркувальним майданчиком, і ви були б не проти надавати послугу із заряджання, аби залучати більше клієнтів.
Добре, вирішили - зарядку встановлено. А що далі? Як контролювати роботу зарядки, налагодити оплату та уникнути черг? Саме це завдання і покликане вирішити програмне забезпечення. Його мета – зробити із чарджера живий “апарат”, який міг би функціонувати і яким можна було б керувати.
Однак тут не все так просто. Програмне забезпечення може бути як простим, так і дуже складним. До першого типу можна віднести рішення білінгових компаній, максимальні можливості яких – розпочати / закінчити зарядку та зняти гроші за користування послугою. А ось другий тип охоплює комплексні рішення, як, наприклад, система менеджменту Back Office та додаток GO TO-U, що пропонують широкий функціонал як для власників та операторів зарядних станцій, так і для користувачів електромобілів.
Комплексне програмне рішення дає можливість віддалено стежити за станом пристроїв, керувати налаштуваннями станцій, регулювати заряд, контролювати та керувати тарифами й платежами, вести облік споживання електроенергії, здійснювати моніторинг несправностей і технічного стану.
Крім того, воно дозволяє:
- ідентифікувати користувачів (хто користувався певною зарядною станцією, коли та як довго це тривало);
- виконувати взаєморозрахунок між усіма учасниками процесу;
- здійснювати облік та подання звітності для зацікавлених осіб (наприклад, партнерів);
- об’єднувати зарядні станції в єдину мережу;
- налаштовувати маркетинг та ремаркетинг користувачів (такий сервіс доступний ексклюзивно в GO TO-U).
Водночас для власника електромобіля комплексе програмне забезпечення для керування зарядкою забезпечується професійним додатком, який істотно полегшує процес заряджання. В нашому застосунку GO TO-U можна побачити розташування станцій на карті, знайти потрібну зарядку (відфільтрувати за оператором, потужністю, роз'ємом), ознайомитись з тарифом, забронювати чарджер (унікальна опція) побудувати маршрут, здійснити платіж та скористатися різними програмами лояльності.
ТОП переваг програмного забезпечення для заряджання електромобілів
- автоматизація найбільш трудомістких процесів (автоматизація введення та виведення даних, отримання щомісячної звітності, немає необхідності робити це все вручну);
- керування зарядкою/зарядними станціями за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу (не потрібно навчати персонал специфіці);
- забезпечення уніфікованої та швидкої комунікації між усіма учасниками процесу (жодних електронних пошт, телефонних дзвінків, ін.);
- скорочення часу витрат, пов'язаних із встановленням, обслуговуванням та збором даних (можна запланувати перевірку ЗС та/або повідомити техніків про проблеми чи несправності).
- отримання даних про статус кожної зарядної станції в режимі реального часу;
- зниження витрат на електроенергію за рахунок оптимізації процесу заряджання та мінімізації часу простою у пунктах заряджання;
- можливість легко додавати нові зарядні станції в «інформпростір» або відключати старі;
- полегшення пошуку зарядної станції для власника електромобілів; забезпечення простоти використання.
- забезпечення цілодобової технічної підтримки користувачів, адже дуже часто виникають банальні питання: який конектор необхідно підключати, тощо.
Підсумки
Для операторів зарядних станцій відповідне програмне забезпечення є обов’язковими, якщо вони хочуть повністю контролювати свої зарядні станції та забезпечувати відмінний сервіс. Власники та оператори зарядних станцій можуть у такому випадку відстежувати статус зарядки (її доступність), бачити, хто та як довго використовував певне місце заряджання, підраховувати, скільки електроенергії було використано, скільки кіловатів витрачається у той чи інший момент часу, дистанційно керувати своїм парком зарядних локацій, планувати майбутні оновлення для зарядних точок. Також ПЗ надає можливість підключити зарядний пристрій чи мережу до спеціальних платформ, що, у свою чергу збільшує потік клієнтів, і, відповідно, дохід від зарядної станції.
Для виробників та продавців зарядних станцій програмне забезпечення є не менш важливим, адже запропоноване ними унікальне рішення (зарядні станції + програмне забезпечення) відіграє важливу роль для кінцевих власників зарядок — операторів або індивідуальних власників зарядних станцій (ТЦ, ТРЦ, БЦ чи інших бізнесів які вирішили встановити зарядку біля свого сервісу).
Ну а користувачі електромобілів у такому разі отримують безперебійне заряджання, стаючи лояльними клієнтами. Ба більше, їхній досвід успішного користування зарядною інфраструктурою – це запорука подальшого збільшення автомобілістів, які пересаджуються із машин, оснащених ДВЗ, на електромобілі.